この度、お客様サービスの向上を目的として、本社代表番号の受付システムを変更することとなりましたので、お知らせいたします。
■変更概要
【変更日時】
2025年5月12日（月）8:00より
【対象番号】
本社代表番号（0943-32-5002）
■主な変更内容
●音声ガイダンスによる自動受付システムの導入
●お問い合わせ内容に応じた最適な部署への自動振り分け
●通話内容の録音
●ナビダイヤル導入に伴う通話料金の変更
※ナビダイヤルの通話料金は、通信事業者や通話時間により異なります。詳しくは各通信事業者またはナビダイヤル接続時の案内をご参照ください。
■ご利用方法
1. 本社代表番号（0943-32-5002）におかけください
2. 音声ガイダンスが流れましたら、ご用件に応じて該当する番号を選択してください
【電話案内メニュー】
- 弊社製品に関するお問い合わせ
（部品に関すること、販売店のご紹介など、草刈機・管理機・除雪機など） - ホールディングスへのお問い合わせ
（総務・人事・経理などに関すること）
■受付時間
【一般のお問い合わせ】
平日 8:00～12:00、13:00～17:00
【弊社製品に関するお問い合わせ】
平日 9:00～12:00、13:00～16:00
※土日祝日・年末年始は休業
※営業時間外は自動応答にて承ります
※電話番号に変更はございません
■お客様との良好な関係のために
オーレックグループは、すべてのお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供と、従業員が安全に働ける環境の確保に努めております。
カスタマーハラスメントに関する当社の対応方針につきましては、こちらをご確認ください。
